สิ่งที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุด
คำถามที่เราได้รับมากที่สุดมักเกี่ยวกับขั้นตอนการฝากเงิน โดยเฉพาะวิธีส่งเงินผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet แล้วเช็กยอดในบัญชีล็อบบี้ได้อย่างไร เราอธิบายทุกขั้นให้ชัดเจน เริ่มจากเปิดแอปกระเป๋าเงินที่คุณใช้ เลือกโอนเงิน กรอกหมายเลขบัญชีที่หน้าฝากแสดง ใส่จำนวนที่ต้องการ ยืนยันด้วย PIN ของคุณ แล้วรอระบบตรวจสอบอัตโนมัติ ปกติยอดจะเข้าภายในหนึ่งถึงสองนาที สำหรับการถอน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนครั้งแรก แล้วคุณจะเห็นปุ่มถอนในหน้าบัญชี กรอกจำนวนและหมายเลขบัญชีธนาคารของคุณ เราตรวจสอบคำขอแล้วโอนกลับไปยังช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ฝาก คำถามอื่นๆ ที่ได้รับบ่อยคือวิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่งคุณสามารถกดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ แล้วรอรับ OTP ที่เราส่งไปให้ทันที นอกจากนี้ยังมีคำถามเรื่องเวลาที่ซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือ ทีมของเราตอบผ่านแชทและอีเมลตามเวลาที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
- PromptPay
- TrueMoney Wallet
- SCB Easy
- KBank